Shipping policy

Délais de traitement Les commandes sont traitées sous [1 à 2 jours ouvrés] après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Délais et frais de livraison Les délais estimés sont les suivants :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés — Gratuit
• DOM-TOM : 7 à 15 jours ouvrés — Gratuit
• Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés — Gratuit
• International : 10 à 20 jours ouvrés — Gratuit

Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Retards de livraison VieuxCompagnons ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur ou la douane. En cas de retard important, contactez-nous à vieuxcompagnons@yahoo.com

Commandes perdues ou endommagées Si votre colis est perdu ou endommagé, contactez-nous dans les [30 jours] suivant la date d'expédition à [votre e-mail]. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution.